Klachten kunnen ontstaan door het ervaren van stress, een hoge werkdruk, spanningen thuis of een combinatie hiervan. Het evenwicht tussen de draagkracht en de draaglast raakt verstoord. Klachten kunnen zich lichamelijk op verschillende manieren uiten. Denk bijvoorbeeld aan: hoofdpijn, rugpijn, nekpijn, maagklachten, bloeddruk, pijn op de borst, hartkloppingen, duizeligheid, misselijkheid en benauwdheid (hyperventilatie). Jouw medewerker voelt zich gespannen en onrustig en kan vaak het werk en andere verplichtingen niet meer aan. Snel geïrriteerd raken, prikkelbaar of boos, huilbuien, besluiteloosheid en concentratieproblemen komen ook veel voor. Daarnaast zijn slecht in slaap komen of vroeg wakker worden en niet kunnen stoppen met piekeren veel gehoorde klachten. Als er sprake is van een langere periode (meer dan zes maanden) van overbelasting en klachten, kan er sprake zijn van een burn-out. Wanneer een medewerker aangeeft wat te willen doen aan deze overbelasting is goede hulp van belang om een duurzame verandering tot stand te brengen.